No momento, a cobrança é processada pelo Mercado Pago como pagamento único e o acesso é liberado para o período correspondente ao plano (mensal). Não há renovação automática.

Se você quiser continuar no mês seguinte, basta comprar novamente pelo site.

Não necessariamente. Em muitos casos é possível pagar com cartão sem criar conta. Em alguns cenários o Mercado Pago pode solicitar login para ver detalhes/2ª via do comprovante. Se isso acontecer, use o e-mail de compra para acessar ou consulte o e-mail que o Mercado Pago envia após o pagamento.

O Mercado Pago envia um e-mail com o status do pagamento (aprovado/recusado) e, quando aprovado, normalmente inclui link/identificação do pagamento. Guarde esse e-mail.

Se você não conseguir visualizar o comprovante pelo link, pode ser necessário entrar no Mercado Pago para visualizar detalhes — isso é uma regra do próprio Mercado Pago, não do EVcerto.

Como a cobrança atual não é recorrente, não existe “cancelamento de assinatura”. Basta não renovar no próximo mês.

Se no futuro ativarmos assinatura recorrente, o cancelamento poderá ser feito diretamente pelo Mercado Pago.

Se você precisar de reembolso, entre em contato pelo e-mail atendimento@evcerto.com.br com: e-mail da conta, data/valor do pagamento e o ID do pagamento do Mercado Pago.

O reembolso é processado via Mercado Pago (quando aplicável) e a sua conta é ajustada no EVcerto.

Depende do método e das regras do Mercado Pago (país do cartão, antifraude, emissor, etc.). Se um cartão for recusado, o Mercado Pago geralmente sugere alternativas (ex.: saldo/conta MP).